Как все начиналось?
Компания - XC90BY - молодая компания фанатов марки Volvo. Мы открылись в 2017 году. Спасибо существующим на тот момент продавцам Бу запчастей Вольво.
Что произошло?
Один из будущих партнеров столкнулся с необходимостью восстановления своей Volvo XC90 после серьезного ДТП. После дефектовки он приступил к поиску запчастей. Мягко скажем, искать их было нелегко - многие продавцы неохотно отвечали на вопросы по телефону, кто-то откровенно завышал цену пользуясь отсутсвием альтернативы на рынке, кто-то в прямом смысле "разребал ногой кучу снега у себя на заднем дворе" и доставал кассету радиаторов, которая стоила еще и немалых денег. Автомобиль общими усилиями восстановили, но осадочек, как говорится, остался. Мы на своем опыте поняли, какого это человеку, когда он попал в ДТП, остался без машины, предстоят серьезные расходы по восстановлению, а продавцы запчастей разговаривают по телефону так, как будто покупатель им был должен еще до того, как позвонил
В итоге мы собрались, проанализировали рынок, поняли, что у нас вырисовывается отличная команда - один хорошо продает, второй отлично разбирается в технической части авто, третий немного понимает в рекламе и решили действовать. Кроме того, мы все любим шведские автомобили!
Наши шаги
2017 год - год учебы. Зарегистировали юрлицо, арендовали складик, купили первый машинокомплект, разместили рекламу в интернете и начали продавать. Не секрет - где-то не попадали в цену, где-то не знали как разобрать чтобы ничего не поломать, иногда не хватало квалификации дать совет покупателю, где-то и клиенты отучали нас от наивности.
2018 год - квалификация и площади растут. С появлением постоянных продаж и ростом экспертности мы расширили склады, улучшили логистику и начали предлагать больше моделей Вольво на запчасти. Мы проанализировали статистику продаж и сделали вывод, что качественные запчасти - фундамент бизнеса. А где их искать? Во всем мире! Чтобы понять качество предлагаемых деталей - надо все пробовать самим. Мы стали заказывать запчасти и машинокомплекты из Швеции, Германии, Италии, Японии, Бельгии, Австралии, США, Канады. Где-то мы промахивались и уходили в минус, где-то в ноль, где-то в прибыль. Зато сейчас у нас есть понимание рынка бу запчастей и мы можем предложить клиенту хорошее качество по приемлемой цене.
2019 год - расширяем географию продаж. Благодаря рекламе в интернет начали обращаться клиенты из России, Казахстана, Украины, Болгарии и даже Франции. Для начала мы решили сделать доставку до Москвы и Санкт-Петербурга бесплатно по принципу сегодня заказали - завтра получили. Затем подключили транспортные компании для адресной доставки. Начали плотнее работать со станциями техобслуживания. Скорость доставки, большой выбор из наличия, конкурентные цены - спасибо станциям что выбирают нас.
Если вы еще не устали читать - с нашими планами на 2020 вы можете ознакомиться тут
